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客户服务

流程说明

辽宁11选5技巧 稳赚 www.usax.com.cn 到厂提货交接:
网点在提货时按照客户订单数量清点,检查外包装和外包装封箱情况。如发现外包装破损,封箱开裂,数量不符的情况及时向发货人反映,属于外包装箱破损和封箱带开裂的协助发货人换箱和重新封箱。提货交接时在快运面单或其他交接凭证上如实填写实际的数量和计费体积/重量,同时请客户在相关单证上签字留底。

 

分拨中心交接:
在交接时必须严格按照单据清点数量,检查外包装和外包装封箱情况并在单据上签字记录。
发现外包装破损,封箱开裂,数量不符的情况必须在收货单上注明,并当场开箱清点内装货物数量和质量对货损情况进行拍照取证并向分拨中心场地客服提报,分拨中心场地客服向始发地网点反馈,发现少货或破损的必须在运单上注明。 

 

网点送货交接:
目的地网点在前往收货人处送货时必须逐一和收货人进行数量和外观清点交接。送货时发现有外包装破损,封箱开裂的如果收货人要求在回单上写外包装破损的,必须要求当场开箱清点,并将清点结果要求收货人在回单上注明后进行拍照取证并由派件网点向始发地网点反馈。,送货完毕必须及时通过电话和短消息向发生地网点客服反馈送货情况,并将签收情况登陆系统备查。

网点地址:鸠江区梦溪路普洛斯物流园

           公交车49路万春花园下车,步行可到。

皖公网安备 34020702000228号

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